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12366咨詢什么，12366受理范圍

來源：整理 時(shí)間：2022-12-01 09:25:36 編輯：金融知識(shí) 手機(jī)版

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1，12366受理范圍

12366受理范圍是國稅系統(tǒng)稅收政策、征管程序等涉稅業(yè)務(wù)的咨詢等等。12366納稅服務(wù)熱線是國家稅務(wù)總局為適應(yīng)加強(qiáng)和改進(jìn)納稅服務(wù)工作的需要，于2001年向國家信息產(chǎn)業(yè)部申請(qǐng)核批的全國稅務(wù)機(jī)關(guān)特服電話。12366納稅服務(wù)熱線的主要服務(wù)功能包括：1、納稅咨詢服務(wù)，主要是為納稅人提供稅收法律法規(guī)和政策、征管規(guī)定、涉稅信息等咨詢查詢服務(wù)；2、辦稅指南服務(wù)，主要是為納稅人辦理稅務(wù)登記、發(fā)票購領(lǐng)、申報(bào)納稅等涉稅事項(xiàng)的程序、手續(xù)提供咨詢服務(wù)；3、涉稅舉報(bào)服務(wù)，主要是為納稅人舉報(bào)稅收違法行為等提供服務(wù)；4、投訴監(jiān)督服務(wù)，主要是為納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)行風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量及稅務(wù)人員。違法違紀(jì)行為的監(jiān)督投訴提供服務(wù)。全國有36個(gè)省市稅務(wù)系統(tǒng)開通了12366納稅服務(wù)熱線，并有14個(gè)省級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)在部分轄區(qū)內(nèi)開通。12366納稅服務(wù)熱線已成為稅務(wù)機(jī)關(guān)向納稅人提供納稅服務(wù)的重要手段和稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人、社會(huì)各界相互溝通的橋梁?！抖愂者`法行為檢舉管理辦法》第十二條 12366納稅服務(wù)熱線接收電話檢舉后，應(yīng)當(dāng)按照以下分類轉(zhuǎn)交相關(guān)部門：（一）符合本辦法第三條規(guī)定的檢舉事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)交舉報(bào)中心；（二）對(duì)應(yīng)開具而未開具發(fā)票、未申報(bào)辦理稅務(wù)登記及其他輕微稅收違法行為的檢舉事項(xiàng)，按照有關(guān)規(guī)定直接轉(zhuǎn)交被檢舉人主管稅務(wù)機(jī)關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)部門處理；（三）其他檢舉事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有處理權(quán)的單位或者部門。稅務(wù)機(jī)關(guān)的其他單位或者部門接到符合本辦法第三條規(guī)定的檢舉材料后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)交舉報(bào)中心。

12366受理范圍

2，12366受理范圍

12366熱線受理范圍國稅系統(tǒng)稅收政策、征管程序等涉稅業(yè)務(wù)的咨詢。(二)國稅管轄范圍的納稅人基本信息等涉稅查詢。(三)國稅管轄范圍的一般稅收違法舉報(bào)(包括發(fā)票違法舉報(bào)、稅務(wù)登記違法舉報(bào)等)。(四)納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)態(tài)度不滿意而進(jìn)行的投訴。(五)納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員服務(wù)質(zhì)效不滿意而進(jìn)行的投訴。(六)納稅人認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員在履行職責(zé)過程中侵害其合法權(quán)益而進(jìn)行的投訴。(七)對(duì)國稅機(jī)關(guān)在規(guī)范行政執(zhí)法、提高服務(wù)質(zhì)效等方面提出的合理化意見與建議。(八)按規(guī)定應(yīng)受理的其它事項(xiàng)。二、12366熱線受理要求(一)發(fā)票違法舉報(bào):需提供能夠證明購銷行為已真實(shí)發(fā)生的有效憑證或證據(jù)。(二)稅務(wù)登記違法舉報(bào)等其他一般稅收違法舉報(bào):需提供被舉報(bào)人名稱、地址、稅收違法行為線索等資料。(三)納稅服務(wù)投訴:需按規(guī)定提供被投訴單位名稱或者被投訴個(gè)人的姓名(或工號(hào)、崗位等)及其所屬工作單位，投訴請(qǐng)求、主要事實(shí)和理由等資料。(四)意見建議:需按規(guī)定提供所反映問題的具體內(nèi)容或事情經(jīng)過及具體合理化意見和建議?！就卣官Y料】為了向廣大納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，國稅系統(tǒng)12366納稅服務(wù)熱線于2008年7月1日全面開通。國稅系統(tǒng)12366納稅服務(wù)熱線是實(shí)現(xiàn)稅務(wù)咨詢、服務(wù)投訴、涉稅舉報(bào)等涉稅業(yè)務(wù)的呼叫中心，它按照現(xiàn)代呼叫中心的基本要求和涵蓋內(nèi)容，通過全面構(gòu)筑呼叫平臺(tái)、語音導(dǎo)航、人工坐席服務(wù)等，完成納稅人通過電話咨詢稅收政策法規(guī)、服務(wù)投訴、涉稅舉報(bào)等內(nèi)容。設(shè)立12366納稅服務(wù)熱線的宗旨是:為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高稅收征管質(zhì)量和效率。該系統(tǒng)的開通是我省國稅系統(tǒng)稅務(wù)信息化建設(shè)的重要舉措。國稅12366納稅服務(wù)熱線具有"自動(dòng)語音、人工坐席服務(wù)、網(wǎng)上查詢"三大功能。稅務(wù)總局12366上海國際納稅服務(wù)中心 1月12日掛牌成立，成為繼稅務(wù)總局12366北京納稅服務(wù)中心之后的又一國家級(jí)納稅服務(wù)中心 ，至此，稅務(wù)部門12366納稅服務(wù)體系建設(shè)已完成兩大國家級(jí)中心的布局。稅務(wù)總局納稅人咨詢需求大數(shù)據(jù)分析報(bào)告顯示，2015年，納稅人通過電話、網(wǎng)站等渠道向全國12366熱線發(fā)起咨詢需求共3928.89萬次，其中電話咨詢3925.26萬次。

12366受理范圍

3，稅務(wù)咨詢電話12366人工

付費(fèi)內(nèi)容限時(shí)免費(fèi)查看 回答 您好，我是百度合作律師，已經(jīng)收到您的問題了，目前咨詢?nèi)藬?shù)過多，稍等一下。 12366為納稅服務(wù)投訴處理電話，主要辦理的有 1、服務(wù)投訴：受理納稅人及社會(huì)公眾認(rèn)為國稅機(jī)關(guān)和國稅工作人員在納稅服務(wù)過程中，未按規(guī)定要求提供相關(guān)服務(wù)而進(jìn)行的投訴。 2、稅收違法案件舉報(bào)：受理納稅人及社會(huì)公眾對(duì)涉嫌偷稅，逃避追繳欠稅，騙稅，虛開、偽造、非法提供、非法取得發(fā)票以及其他稅收違法行為的舉報(bào)。 3、稅務(wù)人員違法違紀(jì)舉報(bào)：受理納稅人及社會(huì)公眾對(duì)國稅機(jī)關(guān)和國稅工作人員在稅收工作中的違法違紀(jì)行為的舉報(bào)。 納稅人可直接撥打12366，根據(jù)語音提示鍵進(jìn)行投訴舉報(bào)，12366呼叫中心設(shè)專崗受理，受理后的投訴舉報(bào)信息將由12366呼叫中心轉(zhuǎn)相關(guān)經(jīng)辦崗位按照規(guī)范流程進(jìn)行處理，投訴舉報(bào)的結(jié)果反饋由具體調(diào)查處理單位實(shí)施。 已經(jīng)為您作出詳細(xì)的解答，請(qǐng)您務(wù)必仔仔細(xì)細(xì)閱讀，閱讀結(jié)束之后有什么疑問或者有什么不懂的地方，您可以繼續(xù)問我。 提問 員工納稅一個(gè)月一萬元的工資大概納稅多少錢 回答 我們國家規(guī)定的個(gè)人所得稅的起征點(diǎn)是5000元，所以5000元的工資是不需要繳納個(gè)人所得稅的。1、工資范圍在1-5000元之間的，包括5000元，適用個(gè)人所得稅稅率為0%;2、工資范圍在5000-8000元之間的，包括8000元，適用個(gè)人所得稅稅率為3%;3、工資范圍在8000-17000元之間的，包括17000元，適用個(gè)人所得稅稅率為10%。 已經(jīng)為您作出詳細(xì)的解答，請(qǐng)您務(wù)必仔仔細(xì)細(xì)閱讀，閱讀結(jié)束之后有什么疑問或者有什么不懂的地方，您可以繼續(xù)問我。 提問 ：一萬二千元的工資納稅560多元合理嗎？ 回答 是合理的，您用一萬二減去五千，然后再乘百分之十，就是您所要納的稅，這邊計(jì)算是七百，您的工資應(yīng)該是還繳納了五險(xiǎn)一金，那部分不算在納稅里，所以只繳納了五百六十多的稅 已經(jīng)為您作出詳細(xì)的解答，請(qǐng)您務(wù)必仔仔細(xì)細(xì)閱讀，閱讀結(jié)束之后有什么疑問或者有什么不懂的地方，您可以繼續(xù)問我。 提問 為什么同事的工資跟我差不多，有時(shí)還多一點(diǎn)，她們都一分錢的稅都沒扣過，一個(gè)車間就我一個(gè)人納稅最多，有的扣幾十元錢，我今年都納稅幾千元錢了，有時(shí)候八九千的工資，我只買了社保，是／，不是同事她們沒買社保就不扣稅了，我也有上報(bào)了老人贍養(yǎng)，孩子大了，不用贍養(yǎng) 回答 不可能是不扣稅的，可能是她們申報(bào)的項(xiàng)目比較多，您可以向您公司的財(cái)務(wù)申請(qǐng)一下查看扣稅的項(xiàng)目。 已經(jīng)為您作出詳細(xì)的解答，請(qǐng)您務(wù)必仔仔細(xì)細(xì)閱讀，閱讀結(jié)束之后有什么疑問或者有什么不懂的地方，您可以繼續(xù)問我。 更多10條 

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