高端客戶本來(lái)就是二八法則里的“二”,絕對(duì)數(shù)量遠(yuǎn)不及一般客戶,你想從網(wǎng)絡(luò)手段開(kāi)發(fā)出高端客戶,首先就要有一個(gè)心理建設(shè),可以說(shuō)是“大海撈針”,能不能撈到,取決于你積累和接觸到的客戶數(shù)量,數(shù)量夠多,里面一定有你想要的所謂高端客戶,另外就是客戶溝通的深度,一般客戶雖然自己可能不是你認(rèn)為的高端客戶,但不代表他沒(méi)有接觸過(guò)高端客戶,“轉(zhuǎn)介紹”也是一種常見(jiàn)的手法,特別是金融行業(yè),其實(shí)很多產(chǎn)品和客戶都是有交集的,加深與客戶的關(guān)系,利益共享,也是一種獲得高端客戶的方式。
1、金融行業(yè)客戶經(jīng)理、理財(cái)顧問(wèn)如何尋找準(zhǔn)客戶?
謝謝邀請(qǐng)任何商業(yè)模式的基本原則和邏輯都是把產(chǎn)品賣(mài)給對(duì)的人。什么是對(duì)的人就是真正有需求的人,比如我自身負(fù)債累累,你給我推薦理財(cái)產(chǎn)品,這就屬于典型的與虎謀皮,產(chǎn)品與需求錯(cuò)配。所以要從一些幾個(gè)方面入手:1、你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要針對(duì)的目標(biāo)人群是哪些人,他們具有什么明顯的特征,他們家庭或自身有沒(méi)有切實(shí)的需求需要你的產(chǎn)品,而且你的產(chǎn)品能不能解決他們的問(wèn)題。
2、搞清楚了產(chǎn)品的特點(diǎn)和目標(biāo)人群,就是去發(fā)掘人群,目前理財(cái)市場(chǎng)最成功的經(jīng)驗(yàn)就是熟人營(yíng)銷(xiāo),朋友或親戚、同事推薦,即我們營(yíng)銷(xiāo)學(xué)上講的緣故法。好的產(chǎn)品不是光憑營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理說(shuō)出來(lái)的,而是靠客戶體驗(yàn)并口口相傳轉(zhuǎn)介紹而來(lái)的,3、我們現(xiàn)在講精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),就是要在分析目標(biāo)人群里進(jìn)行篩選有潛在需求的客戶,沒(méi)有潛在需求的客戶請(qǐng)一律放在次要地位。
把有限的資金和營(yíng)銷(xiāo)資源放在有價(jià)值的客戶群體里,并服務(wù)好,形成傳播的效益以及二次、多次購(gòu)買(mǎi)的效益。理財(cái)是一個(gè)消費(fèi)頻次極低的市場(chǎng),有時(shí)候一些商業(yè)促銷(xiāo)手段并不一定適用于理財(cái)產(chǎn)品,但適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用一些贈(zèng)送小禮品的手段,在目前還是比較適用的。當(dāng)然前提條件是建立在不坑蒙拐騙的基礎(chǔ)上,4、所有的營(yíng)銷(xiāo)都是基于兩個(gè)原則:客戶的需求與產(chǎn)品的功能、拉新、促活以及轉(zhuǎn)化。
2、做金融行業(yè)的,如何在網(wǎng)上尋找到高端客戶?
高端客戶本來(lái)就是二八法則里的“二”,絕對(duì)數(shù)量遠(yuǎn)不及一般客戶,你想從網(wǎng)絡(luò)手段開(kāi)發(fā)出高端客戶,首先就要有一個(gè)心理建設(shè),可以說(shuō)是“大海撈針”,能不能撈到,取決于你積累和接觸到的客戶數(shù)量,數(shù)量夠多,里面一定有你想要的所謂高端客戶,另外就是客戶溝通的深度,一般客戶雖然自己可能不是你認(rèn)為的高端客戶,但不代表他沒(méi)有接觸過(guò)高端客戶,“轉(zhuǎn)介紹”也是一種常見(jiàn)的手法,特別是金融行業(yè),其實(shí)很多產(chǎn)品和客戶都是有交集的,加深與客戶的關(guān)系,利益共享,也是一種獲得高端客戶的方式。