保險經(jīng)紀人的定位保險法里面對于保險經(jīng)紀人有明確的定位,就是基于客戶的利益,為客戶識別風險、評估風險、尋求風險解決方案。因為是基于客戶的利益,所以保險經(jīng)紀人在提供服務(wù)的時候還是非常的靠譜,因為保險經(jīng)紀人是根據(jù)客戶的需求定制的保險服務(wù),而且要和客戶簽訂委托協(xié)議書,并且對于要提供的服務(wù)做了明確的說明,所以服務(wù)更有保障。
1、保險經(jīng)紀公司買的保險,后期服務(wù)怎么樣?
后期服務(wù)必須沒有問題。第一、保險經(jīng)紀人的定位保險法里面對于保險經(jīng)紀人有明確的定位,就是基于客戶的利益,為客戶識別風險、評估風險、尋求風險解決方案,因為是基于客戶的利益,所以保險經(jīng)紀人在提供服務(wù)的時候還是非常的靠譜,因為保險經(jīng)紀人是根據(jù)客戶的需求定制的保險服務(wù),而且要和客戶簽訂委托協(xié)議書,并且對于要提供的服務(wù)做了明確的說明,所以服務(wù)更有保障。
第二、保險經(jīng)紀人的作業(yè)模式?jīng)Q定服務(wù)的升級相對于傳統(tǒng)的保險銷售從產(chǎn)品開始,而保險經(jīng)紀人是從服務(wù)開始的,保險經(jīng)紀人服務(wù)的對象主要是那些已經(jīng)購買過保險的客戶,這些客戶原來的保險代理人因為種種原因不能再提供保險的后期服務(wù),就有保險經(jīng)紀人通過委托的方式來為客戶服務(wù)。由于保險經(jīng)紀人具有較強的產(chǎn)品采購能力和價格比對能力,能為客戶提供更豐富的產(chǎn)品,更具有價格優(yōu)勢,
保險經(jīng)紀人作業(yè)模式是要從客戶的風險現(xiàn)狀出發(fā),做每一個人的具體分析,通過風險識別、評估、提出解決方案等方式讓客戶明白自己有什么,缺什么,急需要補充什么。讓客戶具有知情權(quán)和選擇權(quán),這樣的保險服務(wù)才是客戶想要的服務(wù),才是保險人應(yīng)該提供的服務(wù)。第三、經(jīng)紀人離職怎么辦誰也不能承諾一輩子在一個企業(yè)或者是一個行業(yè),保險經(jīng)紀人公司為了防止客戶的后期服務(wù)缺失,在制度設(shè)計上提出了一些創(chuàng)新,
例如,原有的經(jīng)紀人離職之后,可以將他所有的客戶遞歸到上一級主管處,也可以由保險經(jīng)紀人指定一個人繼續(xù)為他的客戶服務(wù)。這樣就確??蛻舻睦娌皇軗p失,后期的服務(wù)不會缺失,第四、經(jīng)紀公司倒閉怎么辦經(jīng)紀人公司和經(jīng)紀人在整個執(zhí)業(yè)過程中,都是以第三方的方式出現(xiàn),所有簽訂的合同都是和保險公司簽訂的,保險后期服務(wù)是保險公司應(yīng)該提供的最基本的服務(wù),況且現(xiàn)在市場競爭已經(jīng)從產(chǎn)品競爭升級到服務(wù)競爭,哪家公司也不敢在客戶服務(wù)這邊馬虎。