公域流量和私域流量是相對概念，觸達和運營更加自由的流量稱為私域流量。私域流量池的數據指標是什么?首先，我們需要明確的是，私域流量池是用來做流量轉化的，私域流量池核心包括了兩個指標，流量成本（CAC）及流量收益（CLV），他們共同決定了ROI。

1、為什么現在流量這么貴了？為什么會有社交電商、私域流量這么多的概念？

“私域流量”是2019年突然火起來的詞，其勢頭很有可能超過增長黑客的概念。主要原因是整個大環(huán)境影響，互聯網的公共流量已經趨于飽和，然而競爭企業(yè)還不斷增加，導致流量成本水漲船高，也就是所謂的網絡紅利已經見頂，窮則思變私域流量悄然崛起，流量由“公”到“私”的轉變，其實是企業(yè)與商家的經營思維發(fā)生改變，既然新用戶的獲取已不是易事，那么就只有轉向用戶維護。

私域流量的崛起，標志著企業(yè)由“流量收割”到“客戶經營”的思維模式的轉變，也就是說如果增長黑客是企業(yè)獲取流量的關鍵，那么，基于品牌的私域流量便是留存與變現的標桿。私域流量是什么？公域流量和私域流量是相對概念，觸達和運營更加自由的流量稱為私域流量，私域流量的形態(tài)，我們稱為私域流量池。私域流量池本質是便捷和低成本的運營方式，運營用戶，追求更便宜的流量來源、更高的售賣轉化率、更高的用戶長期價值、更廣的用戶自傳播，達到提ROI的目的，

私域流量能夠縮短品牌和用戶之間的距離，并通過其具備低成本、強時效、高粘性、有情感的特殊優(yōu)勢，面向消費者進行品牌宣傳、形象塑造、產品發(fā)布、口碑裂變、促銷變現等營銷動作。現今最成熟的私域流量池實施體系只有微信生態(tài)體系，不僅包括了微信群、個人號、朋友圈、小程序，還包括服務號與訂閱號組成的公眾號，以及品牌方的自有APP與各類網站等，

那些品類適合做私域流量池呢？高客單價、高利潤私域流量池是重點運營、服務維護的事，需要人員介入，所以我們得出結論，私域流量池所合適的產品一定具有“高客單價、高利潤”的特性，因為人力邊際成本不會降低。臨界點在哪里？因為采用死于流量池模式在人員成本會比傳統銷售模式的人員成本低，所以只要你的產品在產品銷售過程中使用了推銷人員、銷售、客服、教練等，都可以滿足，

有復購性且服務周期長產品必須是有復購性類型的產品，復購也包括相同商家。買了之后基本不用再買，那私域流量池將不是收入中心而是成本中心，跟用戶做長期的交互關系，從用戶了解到決策購買，以及購買之后的售后服務。高話題性所謂的產品的話題性，一定是功能價值情感價值的綜合，缺一不可，而我們需要用戶參與進來，才能與流量池的人設、產品、其他用戶產生更多鏈接，也才能通過用戶的行為理解用戶，這是私域流量池價值的基礎。

基于關系適合建私域流量池的品類往往跟人與人之間的關系相關，即需要得到用戶的信任和推薦，比如年輕的一代更重視體驗與服務，私域流量池的數據指標是什么?首先，我們需要明確的是，私域流量池是用來做流量轉化的。通過更便捷更低成本的觸達和運營，使一定量的流量獲得更高的收入，私域流量池核心包括了兩個指標，流量成本（CAC）及流量收益（CLV），他們共同決定了ROI。

所以私域流量池關注的重點是用戶長期價值，如何劃分私域流量池的用戶？用戶價值品牌私域中的用戶被認為是認同品牌與創(chuàng)造價值的老客戶，這類用戶不僅能夠為企業(yè)帶來有形價值的貢獻，更能夠為品牌帶來無形價值的收獲，即具備價值創(chuàng)造力與宣傳力的“熟客群體”。用戶類型在品牌私域中的用戶不能僅用“沉淀用戶”來判斷，更要從其畫像屬性來判斷才能更加準確有效，這樣對私域用戶的運營管理才能實現精細化，

如何讓做好私域流量池的客戶服務呢？當私域流量池搭建完成后，“加固流量池”的工作也同樣需要引起注意。時間一長，因為各種原因，流量“漏水”的可能性將非常大，如何落地執(zhí)行超級用戶思維，實現客戶終身價值，最大程度延長客戶生命周期，是加固流量池的重要方向，客服在這個環(huán)節(jié)中的作用將起到非常重要的影響，01、重點服務老用戶對服務人群上來說，客服人員應該放更多的精力在老用戶上，從客服管理者角度看，即更重留存而不是拉新。