至少在我了解的那個時間段,沃爾瑪中國和家樂福中國大股東都是國資,現(xiàn)在是不是我就不知道了,太亂。很多大超市租房子都是,幾層的拿,超市一部分,剩下再租出去,掙房屋,首先說沃爾瑪失敗這個確實不對,為了更好和xx打交道,也為了融入中內(nèi)地市場,所有外資超市在國內(nèi)的股權(quán)都非常復(fù)雜,往往都有某大型國資超市的影子。
1、沃爾瑪為什么在中國失???
我的工作經(jīng)歷對這個問題有點發(fā)言權(quán)。原來還有很多部委的時候,我正好負責(zé)整理國內(nèi)超市數(shù)據(jù),后來部委取消以后又在沃爾瑪工作過,首先說沃爾瑪失敗這個確實不對,為了更好和xx打交道,也為了融入中內(nèi)地市場,所有外資超市在國內(nèi)的股權(quán)都非常復(fù)雜,往往都有某大型國資超市的影子。至少在我了解的那個時間段,沃爾瑪中國和家樂福中國大股東都是國資,現(xiàn)在是不是我就不知道了,太亂,
所以失敗與否不好說,這里引出個題外話,家樂福中國和海外家樂福儼然兩家買賣了,反法去家樂福鬧就是鬧自己了。只能說沃爾瑪不太成功,它的中資方品牌更慘淡,我覺得原因大部分是沃爾瑪內(nèi)部政策落地的不適應(yīng),我舉幾個細節(jié)的例子,細節(jié)決定成敗么。當(dāng)然了,我說的都是過去式,大家都在改,一,額外費用。超市里面大墻面都是廣告位,沃爾瑪一開始是不登任何廣告的,只放自己的宣傳語,
逢年過節(jié)結(jié)賬臺附近的堆頭也是不收費的,很多大超市都有上架費和很多小費用,沃爾瑪沒有。大概沃爾瑪對自己的經(jīng)營很有信心吧,二,場地租金。很多大超市租房子都是,幾層的拿,超市一部分,剩下再租出去,掙房屋,沃爾瑪不這么干。三,一開始沃爾瑪有種手推車是可以推回家的,膠皮轱轆的,造價1500,押金100?;疽粋€月丟光,
2、為什么市場經(jīng)濟中要避免壟斷?
經(jīng)濟是社會價值的主動脈,經(jīng)濟的走向決定著人們生活的水準(zhǔn)與社會安定的健康狀況。經(jīng)濟是全民型的,開放是社會型的,統(tǒng)籌經(jīng)濟,計劃經(jīng)濟與市場經(jīng)濟,是根據(jù)社會的階級性,發(fā)展性與宏觀性擬定的自然走向。統(tǒng)籌與計劃經(jīng)濟在我國已經(jīng)踉不上時代的潮流與社會全面開放的快速發(fā)展,唯有市場經(jīng)濟之路,才能打開行業(yè)局面,審時度勢,預(yù)期前展,各明所需,各盡其能,揚鞭催馬,奮力競拚,劣者沉水,尤者綠燈,
只有這樣,才能施展人之才技,才能顯出行業(yè)規(guī)模,才能溶入繁華社會,才能壯大民生品質(zhì),才能振興國民經(jīng)濟,國家才能富強穩(wěn)定。若民生經(jīng)濟被行業(yè)強行壟斷,就如銀行與股票壟斷一樣,會產(chǎn)生金融與物價風(fēng)波,局面難以控制,必會產(chǎn)生社會動蕩局勢,那將是不堪注目的景象。所以說,市場經(jīng)濟不能出現(xiàn),也不允許市場,行業(yè),資本的壟斷發(fā)生,
3、曾經(jīng)是河南很火的丹尼斯,在洛陽為什么干不過“土超市”大張呢?
同質(zhì)化產(chǎn)品時代,拼的是差異化。同樣都是干超市,但大張和丹尼斯的區(qū)別就不一樣,我們經(jīng)常去超市,就能分辨出兩者的差別來,當(dāng)初,我很喜歡去南昌路的丹尼斯購物,后來大張風(fēng)行時,也去看過、逛過,都說人比人氣死人,那么物物對比也能分出高低,我發(fā)現(xiàn)大張給我的印象很深刻,有如下幾點:1、“細節(jié)決定成敗”這句話成了一句俗語,經(jīng)常被我們提起,為什么細節(jié)這么重要,對人們的得失起到哪些作用呢?生活中處處有細節(jié)。
洛陽的大張超市,這幾年經(jīng)營的風(fēng)生水起,哪里有大張,哪里就成了人流集聚地,凡進大張超市,無一不是人頭攢動,它的人流量和銷售量曾超越了丹尼斯等各大超市,我喜歡去大張購物,這里的物品齊全,吃穿用全部包括,來一趟,把生活中的需求一次性全部滿足。這是讓我最心儀的地方,2、大張的服務(wù)更為滿意,“商品自購買之日起七日之內(nèi)免費退換貨”,這是大張的服務(wù)宗旨。
也是它贏得顧客的信賴和好感度直線上升,買商追求貨真,他們承諾“所有商品均采自正規(guī)渠道或直接采自廠家,假一賠十?!闭嬲\待人這點最讓人放心,大張以“顧客滿意、員工滿意、社會滿意”為目標(biāo),便利于民,服務(wù)于民,為顧客創(chuàng)造價值!這是它取勝的法寶,3、真誠服務(wù)于民使人的認同感和腳步都邁向大張,對不滿意的商品只要沒有拆封和損壞,大張無條件退貨,為了讓顧客滿意,大張專門設(shè)立退換專柜,看到服務(wù)人員有條不紊的滿足顧客需求,且不厭其煩的周到服務(wù),這是給我的真實感受。