上下級之間也是互相服務，部門之間也是互相服務，等等。餐飲業(yè)服務的是用餐的客戶，金融業(yè)服務的消費金融產品的客戶，環(huán)衛(wèi)工人服務的是城市環(huán)境，電器廠家服務的是購買家電產品的人，手機廠家服務的是購買手機的人，從題主的問題來分析，主要是針對外部顧客進行提問，那么對于外部服務來是提供有形產品，例如電器，汽車等或者提供服務，即無形產品，例如美容，按摩，咨詢等，這都屬于服務的范疇。

1、你認為服務行業(yè)的定義是什么？從事服務你覺得丟人嗎？

任何行業(yè)其實都是服務行業(yè)，只不過服務的對象不同罷了。從內外的客戶定義來看，外部顧客包括：餐飲業(yè)服務的是用餐的客戶，金融業(yè)服務的消費金融產品的客戶，環(huán)衛(wèi)工人服務的是城市環(huán)境，電器廠家服務的是購買家電產品的人，手機廠家服務的是購買手機的人，從內部顧客角度看：上下級之間也是互相服務，部門之間也是互相服務，等等。

從題主的問題來分析，主要是針對外部顧客進行提問，那么對于外部服務來說，是提供有形產品，例如電器，汽車等或者提供服務，即無形產品，例如美容，按摩，咨詢等，這都屬于服務的范疇，服務行業(yè)丟人嗎？丟人與否關鍵在于自己內心如何看待這份職業(yè)，并不取決于別人怎么看待。1——自己要瞧得起自己，例如，前有北大學子賣豬肉，后有清華學子做保安，這些都是自我的選擇與其他人無關，內心坦蕩，無欲則剛，通過一份職業(yè)養(yǎng)活自己，頂天立地，有何丟人。

2——做出職業(yè)的極致，記得有一次，快樂大本營有一位清潔工阿姨絕活就是空手抖掃帚，為何有這樣的絕技呢？平時清潔的時候，沒事就鍛煉雜耍，結果憑借這手絕活進入了北京歌舞團做專職的演員。還有海底撈的服務員們都有自己的絕活，有的可以快速的翻臺收拾好餐桌，有的可以變魔術給客戶，有的唱歌好讓客戶開心，等等這些都是普通的服務員，但是都因為自己有在職業(yè)上做出了極致的鉆研才能更職業(yè)，也能得到尊重，

3——自信，做出自己的標準。日本羽田國際機場，全日本吞吐量最高的機場，連續(xù)3年問鼎“世界最干凈機場”，榮譽背后，離不開700余位手握掃帚、拿著抹布、隱藏在各個角落的清潔工，這名清潔工就是新津春子。她不僅做好了上面2所提到的職業(yè)的極致，而且還把打掃的方法推廣，讓所有的人都可以使用自己的方法進行打掃，4——行業(yè)內上升。

在平凡的職位也有專家和管理層兩個不同的路徑，想清楚自己愿意怎么發(fā)展，就沿著那條路一直努力就好，海底撈和西貝的很多店長也都是從服務員做起的。人呢，只要自己瞧得起自己，自己足夠努力上進，大可不必在乎別人的評頭論足，有些職業(yè)可能看上去沒有那么高大上，但是給社會的貢獻卻也是巨大的，只要按照以上3點，慢慢摸索總會找到自己的目標和方向。