高層管理團隊是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的直接決策者，是企業(yè)戰(zhàn)略中各種因素的協(xié)調(diào)者，在企業(yè)戰(zhàn)略選擇的實施中起主導作用。因此，研究管理團隊特征與企業(yè)戰(zhàn)略的關系具有重要的現(xiàn)實意義。目前，大多數(shù)研究側(cè)重于解釋企業(yè)管理團隊特征對企業(yè)單一類型戰(zhàn)略的影響。為了提高TMT的管理效率，未來的研究應該從管理團隊認知等多個視角出發(fā)，借鑒多學科理論。一、引言企業(yè)高層管理團隊(TMT)在企業(yè)的生存和發(fā)展中起著主導和核心作用，因此關于高層管理團隊的研究一直受到廣泛關注。

目前對TMT的研究主要集中在TMT特征與企業(yè)績效的關系上，而對TMT與企業(yè)戰(zhàn)略關系的研究處于起步階段，主要集中在理論研究上，側(cè)重于國外企業(yè)的影響高層管理團隊特征。而對于中國企業(yè)高層管理團隊特征的影響研究較少，相關研究也尚未得出一致的結(jié)論。

那得看你說高層你是老板還是員工。如果你是老板的親戚，你處理的話他一般不會說你。如果這個高層也管用，那就看情況了。你私下跟他親戚打交道，明不會說你，但他會不高興，會丟面子。你可以跟他匯報，看他怎么處理。你可以按規(guī)定處理，但要保證自己能一直做到不偏不倚，不被抓。嚴格按照公司的正常規(guī)章制度處理，絕不包含討好上司的成分。也是公司的員工應自覺遵守相關規(guī)章制度！

“大公司做事，小公司做人”被很多職場人士奉為至理名言。尤其是小企業(yè)的員工，往往把處理人際關系作為獲得工作機會和利益的重要手段。同樣，對于小企業(yè)主來說，處理好內(nèi)部員工之間的關系也很重要。某廣告的老板公司向我抱怨，他手下的員工，尤其是業(yè)務人員流動性太大，員工之間經(jīng)常發(fā)生矛盾，相互之間意見很大，整個銷售團隊不夠團結(jié)，缺乏凝聚力。

管理人是一門高深的學問。每個管理者可能直接管理的只是幾個人，但是當這些性格和經(jīng)歷不同的人聚在一起，就會演化出很多復雜的東西。除了共同目標、組織紀律等教條體系，環(huán)境更重要。想要塑造人，首先要創(chuàng)造環(huán)境。我問這個老板:如果你公司有一個業(yè)務員敲你辦公室的門向你匯報另一個業(yè)務員一直在跑客戶，有業(yè)務沖突，你會怎么做？

一個優(yōu)秀的管理者有一個優(yōu)秀的團隊。打造一個優(yōu)秀的團隊，需要團隊的凝聚力。家庭式的團隊最有凝聚力。一個優(yōu)秀的管理者就像一個家庭的領導者，掌控著家庭中的一切。一個人的優(yōu)秀不是優(yōu)秀，一個群體的優(yōu)秀才是真正的成功。同時要注意以下幾點:1。注重細節(jié)，細節(jié)是成敗的關鍵。不會做小事的人，永遠做不成大事；2、責任，責任勝過良好的人際關系和廣泛的人脈。

企業(yè)無論規(guī)模還是行業(yè)，都會直接面對關系戶的實際問題。關系戶已經(jīng)成為企業(yè)內(nèi)部一個獨特的群體。如果我們用極端的眼光看待或使用關系戶，這樣的做法是不可取的。在如何對待關系戶的問題上，企業(yè)或單位的領導通常采取以下策略:一是拋棄或堅決不錄用。這種做法的結(jié)果往往會得出這樣的結(jié)論:這個領導“獨斷專行”，不需要人才。

一種是順其自然，關系戶做什么都行，反正我不給你位置。這種情況下，關聯(lián)戶往往是“破罐子破摔”，到處惹事，可能給企業(yè)或單位造成巨大損失。第三類是“重用”。有些領導喜歡“重用”自己的關系戶，因為這樣可以表示對耿高層領導的“忠誠”，同時討好有“關系戶”的耿高層領導，以獲得更高的職位。這種策略有一定效果，但很多時候適得其反。關系戶因為能力或人品的不足，造成企業(yè)或單位的巨大損失，團隊分散。最后，關系戶“外遷”，原接收單位領導“直接辭退”。

企業(yè)形象的樹立，就像鳥兒筑巢一樣，是由我們隨意采摘的秸稈和雜物搭建而成的。不要小看這些細枝末節(jié)，它們?yōu)槠髽I(yè)形象打下了堅實的基礎，要贏得客戶的忠誠、合作伙伴的信任和政府的支持，除了技術(shù)領先、質(zhì)量可靠的產(chǎn)品外，樹立和鞏固良好的企業(yè)形象尤為重要，而有效的企業(yè)形象管理策略是必要的手段。尤其是目前各類小企業(yè)，典型表現(xiàn)就是管理基礎薄弱，資源不足，生存壓力大，所以，企業(yè)形象包裝策劃和產(chǎn)品營銷是矛盾的問題。如何與大眾溝通，如何讓他們開心，如何保持適度的距離和互動，如何讓他們感動和感興趣。