3.關(guān)于即時(shí)通訊客服線下使用工銀融e-商城向線下商家發(fā)送信息時(shí)，可以看到商家上線時(shí)的咨詢,登錄商城賬號(hào)后，隨意進(jìn)入一個(gè)商家頁面，點(diǎn)擊頁面右下方的即時(shí)通訊工具圖標(biāo)——選擇客服與最近聯(lián)系的客服進(jìn)行對(duì)話,如發(fā)現(xiàn)外觀破損或與訂購商品不符，可當(dāng)場(chǎng)拒收，并及時(shí)聯(lián)系相應(yīng)店鋪客服進(jìn)行處理,請(qǐng)及時(shí)撥打蓉E購機(jī)票客服熱線或聯(lián)系航空公司咨詢確認(rèn)。

當(dāng)您通過榮格商城購買飛機(jī)票時(shí)，我行將對(duì)您的姓名、聯(lián)系電話、航班號(hào)等重要信息采取嚴(yán)格的保密措施，確保信息安全。如果收到以“航班取消”為由要求撥打指定的“客服電話”的短信，請(qǐng)不要相信，也不要按照提示進(jìn)行匯款等操作，防止上當(dāng)受騙。請(qǐng)及時(shí)撥打蓉E購機(jī)票客服熱線或聯(lián)系航空公司咨詢確認(rèn)。

即時(shí)消息目前支持發(fā)送文本和自帶表情。工銀融E商城有一個(gè)“即時(shí)通訊”的通訊工具，可以實(shí)現(xiàn)您與商戶的溝通。登錄榮格商城后，可以點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)商品對(duì)應(yīng)的即時(shí)通訊圖標(biāo)聯(lián)系商家。1.發(fā)起與商家的對(duì)話客服。登錄商城賬號(hào)后，進(jìn)入商家頁面，在左側(cè)店鋪信息中選擇商家客服，即可與商家客服進(jìn)行對(duì)話。2.如何找到親密接觸者？登錄商城賬號(hào)后，隨意進(jìn)入一個(gè)商家頁面，點(diǎn)擊頁面右下方的即時(shí)通訊工具圖標(biāo)——選擇客服與最近聯(lián)系的客服進(jìn)行對(duì)話。3.關(guān)于即時(shí)通訊客服線下使用工銀融e-商城向線下商家發(fā)送信息時(shí)，可以看到商家上線時(shí)的咨詢。4.關(guān)于聊天窗口中即時(shí)通訊的聊天記錄，可以點(diǎn)擊聊天對(duì)話框右側(cè)的“消息記錄”查看更多歷史聊天記錄。同時(shí)可以通過關(guān)鍵詞搜索。工行電子商城即時(shí)通訊聊天記錄可保存3個(gè)月。5.即時(shí)消息目前支持發(fā)送文本和獨(dú)立的表達(dá)式。6.使用即時(shí)通訊的費(fèi)用使用工銀融E商城使用即時(shí)通訊是免費(fèi)的。

在工行的電子商城購物后，如何查詢物流信息:1。登錄工商銀行電子商城:2，然后點(diǎn)擊我的訂單:3。然后點(diǎn)擊訂單號(hào)，: 4.然后點(diǎn)擊物流查詢:6。然后會(huì)彈出一個(gè)詳細(xì)的物流信息頁面，在這里可以查看物流配送的詳細(xì)進(jìn)度信息:訂單提交后的發(fā)貨時(shí)間:訂單提交成功后，店主一般會(huì)在40，如果老板對(duì)貨物的交貨時(shí)間有特殊指示，一定要等老板說明情況。如果你想知道具體的交貨時(shí)間，你應(yīng)該聯(lián)系你的老板親自確認(rèn)，簽收貨物時(shí)要注意:收到貨物后，仔細(xì)核對(duì)所訂購貨物的種類、數(shù)量、規(guī)格及相應(yīng)贈(zèng)品，確認(rèn)無誤后在送貨單上簽字。如發(fā)現(xiàn)外觀破損或與訂購商品不符，可當(dāng)場(chǎng)拒收，并及時(shí)聯(lián)系相應(yīng)店鋪客服進(jìn)行處理。