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1、 尚德機(jī)構(gòu)出了 退款方案就給 退款了嗎法律分析:退款,這是一個(gè)容易導(dǎo)致負(fù)面體驗(yàn)的商業(yè)產(chǎn)品。原因是商家對(duì)退款的要求必須是退款成功、高效、快捷,并且很好的支持業(yè)務(wù),否則容易引來投訴。退款,一個(gè)看似簡(jiǎn)單實(shí)則復(fù)雜的產(chǎn)品。要做好退款系統(tǒng),必須深入了解業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì),將客戶的訴求與當(dāng)前業(yè)務(wù)相結(jié)合。法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》第509條,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行義務(wù)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則,根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣,履行通知、協(xié)助和保密義務(wù)。
2、我剛在 尚德機(jī)構(gòu)上報(bào)了教師資格證的班,怎么申請(qǐng) 退款:①個(gè)人中心應(yīng)用。官網(wǎng)操作請(qǐng)用PC,不要用手機(jī),(登錄個(gè)人中心-輸入賬號(hào)密碼-點(diǎn)擊左側(cè)訂單-查看訂單詳情-點(diǎn)擊服務(wù)記錄-點(diǎn)擊售后申請(qǐng)-寫下自己的理由-點(diǎn)擊提交)②約定時(shí)間等待(這一步很關(guān)鍵,退款快不快,關(guān)鍵。③確認(rèn)退款的金額,提交銀行卡或百度錢包,(4)收到退款 SMS,很快到了這一部分。最遲會(huì)在收到短信后兩天到賬,退費(fèi)聊天,嘗試用尚德APP聊天,每次聊天截圖,手機(jī)留錄音。能協(xié)商,不能協(xié)商,投訴!退款明確一點(diǎn),讓班主任的APP留言,退多少,什么時(shí)候退,退在那里,不應(yīng)該有歧義。這里應(yīng)該也有截圖,退款的整個(gè)過程和某寶退款一樣。對(duì)方同意退款,然后首付退銀行卡,貸款退給第三方。