但保險畢竟是金融產(chǎn)品,很多人會擔(dān)心網(wǎng)上買的保險,理賠會麻煩。關(guān)于理賠,根據(jù)保監(jiān)會規(guī)定,保險公司是嚴(yán)格按照保險合同條款來審核,只要你確實(shí)符合保險合同,就一定會獲得理賠,心急的話,可以通過保險官網(wǎng)、APP、公眾號、電話查詢理賠進(jìn)度,申請報案、提交理賠資料、理賠資料審核、領(lǐng)取賠款。
1、互聯(lián)網(wǎng)保險,理賠到底靠譜嗎?
達(dá)到理賠要求有什么不靠譜的?我們協(xié)助了很多客戶進(jìn)行理賠過了。1、理賠流程理賠這個問題上,線上線下沒有太大差異,同類產(chǎn)品,大家理賠標(biāo)準(zhǔn)接近。理賠流程也都相似,都是這幾步:申請報案、提交理賠資料、理賠資料審核、領(lǐng)取賠款,2、具體怎么操作?第一步:聯(lián)系保險公司或第三方平臺報案有多種渠道可以向保險公司報案:客服電話官網(wǎng)官方App官方公眾號如果是在第三方平臺買的保險,比如在大白這投保,一旦出險了,隨時可以聯(lián)系我們,我們會協(xié)助你向保險公司索賠,幫你爭取正當(dāng)?shù)谋螜?quán)益。
第二步:獲取理賠指引保險公司收到你的報案信息后,會安排客服或理賠人員聯(lián)系你,進(jìn)一步核實(shí)情況,之后會發(fā)送理賠指引到你手機(jī)、微信或郵箱上,告訴你需要做什么,準(zhǔn)備哪些材料。第三步:準(zhǔn)備材料不同保險需要的理賠材料是不一樣的,以你收到的理賠指引為準(zhǔn),并按要求搜集、整理好就行,第四步:把理賠材料交給保險公司這是很多人關(guān)心的一個環(huán)節(jié),誤區(qū)也不少,比如有人認(rèn)為只能通過代理人交材料,或必須交到保險公司網(wǎng)點(diǎn)柜臺。
事實(shí)上,為了方便大家,保險公司提供了多種收材料的服務(wù),如果索賠金額少,很多公司是可以通過APP、微信公眾號或官網(wǎng)在線理賠。第五步:等保險公司審核及反饋材料寄出去,保險公司一旦收到,會給一個反饋,比如短信通知你,若材料不全,或有問題,也會短信、電話或通過APP告訴你。第六步:等理賠金到賬你該做的都做了,那就耐心等賠款到賬,
心急的話,可以通過保險官網(wǎng)、APP、公眾號、電話查詢理賠進(jìn)度。只要你按要求把材料交上去了,保險公司等于就上了發(fā)條,什么時間內(nèi)該給你回復(fù)、什么時間內(nèi)該發(fā)放理賠金,銀保監(jiān)都有統(tǒng)一規(guī)定,且適用于線上線下所有保險,合同里也都有寫,簡單總結(jié):要賠,那保險公司最長不能拖過60天,延期不賠,除了理賠金,保險公司還要做出其他補(bǔ)償,比如補(bǔ)利息等。
2、互聯(lián)網(wǎng)保險的理賠是大難題嗎?
謝邀!保險公司對于產(chǎn)品的銷售有很多渠道,互聯(lián)網(wǎng)和線下代理人都只是前端銷售渠道,而理賠屬于售后服務(wù),和銷售渠道完全是沒關(guān)系的。關(guān)于理賠,根據(jù)保監(jiān)會規(guī)定,保險公司是嚴(yán)格按照保險合同條款來審核,只要你確實(shí)符合保險合同,就一定會獲得理賠,還要提醒一點(diǎn),網(wǎng)銷保險是所有保險渠道里投保要求比如健康告知,要求最嚴(yán)的。
3、網(wǎng)上購買保險,理賠會很麻煩嗎?
這些年,互聯(lián)網(wǎng)跑的比誰都快!從網(wǎng)上買衣服、買手機(jī),到現(xiàn)在網(wǎng)上買保險,似乎一切都很順其自然,但保險畢竟是金融產(chǎn)品,很多人會擔(dān)心網(wǎng)上買的保險,理賠會麻煩?是這樣的嗎?下面深藍(lán)君和大家詳細(xì)分析一下:一、網(wǎng)上和線下賣的保險,有什么差異?買過保險的朋友應(yīng)該知道,線下賣的大多是傳統(tǒng)型重疾險,比較適合想保到終身的朋友,而且有的帶返還保費(fèi)的功能。
但目前很多保險公司推出一些創(chuàng)新型產(chǎn)品,不僅優(yōu)先在網(wǎng)絡(luò)上銷售,而且價格也要便宜很多,互聯(lián)網(wǎng)保險由于大多是定期的,或者不包含身故責(zé)任,也很少可以返還保費(fèi),所以保費(fèi)價格更有競爭力。有的人傾向于線下投保,總覺得當(dāng)面簽字,拿到一份紙質(zhì)保單比較有安全感,也有的人偏好互聯(lián)網(wǎng)的便利,保障內(nèi)容及相關(guān)規(guī)則一目了然,自己就能搞定。
二、網(wǎng)上的保險,理賠難嗎?如今在網(wǎng)上買保險,出險后,電話保險公司報案會有理賠指引,按照保險公司要求郵寄資料,或者APP拍照資料進(jìn)行上傳,理賠成功后賠付款會直接打到你的銀行卡里,不管是從網(wǎng)上、電話、代理人、銀行等渠道購買的保險,我覺得理賠上是沒有差異的。只要出險時符合合同條款約定,白紙黑字的,即使是小保險公司也不敢不賠,就算是大公司也不會多賠。