如果沒有更好的，不妨同情地說:“這個質(zhì)量確實不太好，因為好貨進(jìn)價也高，只好買這種貨,一個好的商人首先要有同情心，同情和理解客戶的弱點，理解客戶降價的愿望,有些顧客不在乎價格高，只想要質(zhì)量好的產(chǎn)品,”不過這個產(chǎn)品也可以用,如果他真的討厭質(zhì)量差，而你有更好的產(chǎn)品，不妨拿出來。
一般來說，我們需要盡快切入正題，引起對方的興趣，及時記錄客戶所說的話，禮貌地回答客戶提出的問題。(1)短時間內(nèi)引起對方的興趣，從而揣摩客戶的心理，最終達(dá)到銷售的目的；與客戶溝通時，要耐心溫和，用自己的語言藝術(shù)吸引客戶，使用適當(dāng)?shù)木凑Z，保持良好的雙向溝通，讓客戶有足夠的時間表達(dá)自己的意見；(3)學(xué)會做溝通記錄，詳細(xì)記錄通話內(nèi)容，讓客戶感到被尊重。
一般來說，要盡快切入正題，引起對方想要交流的興趣，及時記錄客戶所說的話，禮貌回答客戶提出的問題。(1)短時間內(nèi)引起對方的興趣，從而揣摩客戶的心理，最終達(dá)到銷售的目的；與客戶溝通時，要耐心溫和，用自己的語言藝術(shù)吸引客戶，使用適當(dāng)?shù)木凑Z，保持良好的雙向溝通，讓客戶有足夠的時間表達(dá)自己的意見；(3)學(xué)會做溝通記錄，詳細(xì)記錄通話內(nèi)容，讓客戶感到被尊重。
3、怎樣才能做好銷售,把產(chǎn)品推銷出去?一個好的商人首先要有同情心，同情和理解客戶的弱點，理解客戶降價的愿望。做生意當(dāng)然要有合理的利潤，但是你對你的客戶表示同情，他自然也會同情你，所以交易會更成功，當(dāng)客戶對商品不滿意時，你首先要明白他的目的。如果他真的討厭質(zhì)量差，而你有更好的產(chǎn)品，不妨拿出來，有些顧客不在乎價格高，只想要質(zhì)量好的產(chǎn)品。如果沒有更好的，不妨同情地說:“這個質(zhì)量確實不太好，因為好貨進(jìn)價也高，只好買這種貨，”不過這個產(chǎn)品也可以用。“這樣，客戶就無話可說了，因為你已經(jīng)承認(rèn)他的眼光不差了，如果他不用買更好的，交易肯定能成功。
