很多人老是抱怨銀行，萬一儲戶死亡，銀行卻繼續(xù)把錢藏起來，不告訴親戚朋友，憑什么。為什么不多開柜臺，主要有兩個原因，如果銀行沒有經(jīng)過核實無誤，就憑借一家之言、道聽途貿(mào)然對儲戶確認死亡，本來一個人活得好好的，突然接條短信說你死亡了，要求繼承人去銀行辦理繼承手續(xù)。
1、儲戶意外死亡，但銀行有存款沒人知道，為什么銀行不通知家屬？
很多人老是抱怨銀行，萬一儲戶死亡，銀行卻繼續(xù)把錢藏起來，不告訴親戚朋友，憑什么？銀行會不會把錢給私吞了？銀行憑的是嚴(yán)格的保密制度。對儲戶保密，對儲戶負責(zé)，這樣才能保障我們存款的安全，我們?nèi)ャy行存款，只要本人攜帶身份證件就可以辦理想要的業(yè)務(wù)?？墒?，當(dāng)儲戶死亡以后呢？一系列的麻煩就會出現(xiàn)：誰能證明儲戶死亡？證明儲戶死亡的情況，當(dāng)然只有民政部門或公安部門的死亡證明，
死亡證明并不是死亡公告，是對整個社會所有系統(tǒng)都發(fā)放的，只有儲戶的繼承人拿著死亡證明來時，銀行和工作人員核實準(zhǔn)確無誤以后，才能確認儲戶死亡。如果銀行沒有經(jīng)過核實無誤，就憑借一家之言、道聽途說，貿(mào)然對儲戶確認死亡，真正死亡了還好說，如果沒有死亡，這個責(zé)任誰承擔(dān)？本來一個人活得好好的，突然接條短信說你死亡了，要求繼承人去銀行辦理繼承手續(xù)。
2、去銀行時經(jīng)常排隊，銀行窗口為什么不多開幾個？
排隊確實存在，一般在固定高峰時間段非常明顯，所以很多銀行會在高峰時段增加柜臺，也會公示人流分布，幫助客戶避開高峰。為什么不多開柜臺，主要有兩個原因，主要是需求原因，隨著金融科技的高速發(fā)展，大部分柜面業(yè)務(wù)可以線上或自助處理，客戶也習(xí)慣線上或自助操作，柜面業(yè)務(wù)量逐年下滑，所以每個網(wǎng)點開一兩個柜臺即可滿足絕大部分時間的業(yè)務(wù)需求。
