人壽保險有問題。保險行業(yè)最大的問題是什么？保險公司追求經(jīng)濟效益中的問題:計劃經(jīng)濟的長期影響，在中國，保險公司治理不合理的問題更為突出，健康保險發(fā)展中存在的問題健康保險產(chǎn)品發(fā)展中存在的問題比較單一，保險公司客戶服務(wù)的主要內(nèi)容及存在的問題保險公司客戶服務(wù)的主要內(nèi)容及存在的問題隨著人均可支配收入和保險市場參與人數(shù)的增加，消費者的保險意識、維權(quán)意識和法制意識不斷增強。我給你整理一下關(guān)于保險公司客服的文章，歡迎閱讀參考:。

(一)保險供應(yīng)商的問題1。險種單一，保險產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重。目前保險市場上經(jīng)營的很多險種針對性和適用性較差，條款設(shè)計不嚴格，不能滿足投保人多方面的需求，甚至成為積壓滯銷的淘汰產(chǎn)品。所以很多保險公司商家都集中在有限的幾個險種上。比如壽險，各大公司都在拼命爭奪和搶占少兒險市場；在財產(chǎn)險方面，公司之間的競爭主要集中在財產(chǎn)、車輛、貨物運輸?shù)葞状箅U種上。

另外，保險產(chǎn)品同質(zhì)化也很嚴重。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，我國保險公司保險的結(jié)構(gòu)相似率在90%以上。這種情況導(dǎo)致了保險公司“重復(fù)建設(shè)”和過度競爭，造成了社會生產(chǎn)力和資源的浪費。2.競爭加劇、違規(guī)經(jīng)營的現(xiàn)象相當嚴重。其主要表現(xiàn)為:一是擅自提高或降低費率，擴大承保責(zé)任，無償增加回報。在一些主要險種中，甚至存在一些破壞性和掠奪性的競爭行為。

保險公司追求經(jīng)濟效益中的問題:計劃經(jīng)濟的長期影響。中國保險公司治理不合理問題比較突出。國有獨資公司體制改革和股份公司經(jīng)營機制轉(zhuǎn)換是當前中國保險業(yè)面臨的重要問題。即使是股份制改革后保險公司，也存在國有大股東控制、內(nèi)部人控制等嚴重問題。這種狀況，在很大程度上限制了我國保險公司產(chǎn)品創(chuàng)新能力、專業(yè)技術(shù)水平、管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，影響了我國保險業(yè)的綜合競爭力。

1。中國保險業(yè)發(fā)展中的主要問題。現(xiàn)代意義上的保險始于14世紀左右西方社會的海上保險，19世紀初傳入中國。新中國保險業(yè)是舊保險業(yè)整頓改革后的一次挫折，在改革開放政策的推動下，于1980年正式恢復(fù)并迅速發(fā)展。保險體制也進行了一系列改革，引入競爭機制，建立分業(yè)經(jīng)營管理，加快保險中介市場建設(shè)，培育保險代理人隊伍，保險資源配置日趨合理；與此同時，保險業(yè)開始重視全面風(fēng)險管理的實施。作為實施全面風(fēng)險管理的核心之一，資產(chǎn)負債匹配管理正日益受到保險公司和保險監(jiān)管機構(gòu)的重視。

近年來，財產(chǎn)險理賠糾紛占比逐漸上升，車險占理賠糾紛的90%以上。如何保護消費者權(quán)益，解決車險理賠中存在的問題，是保險行業(yè)的當務(wù)之急。那么，目前車險理賠存在哪些問題呢？(1)集中報告的客戶體驗差。近年來，各物業(yè)保險公司出于節(jié)約運營成本、便于集中管控、提高申報標準化程度等原因，將申報環(huán)節(jié)在省內(nèi)或普遍集中。

網(wǎng)上盛傳的某財險公司備份中心道牙子的報案錄音，反映的是報案集中后缺乏人性化的機械接報導(dǎo)致的客戶體驗不佳。(2)送修資源濫用，侵害消費者權(quán)益。保險公司為了與4S店、修理廠等渠道開展深度合作，充分發(fā)揮保險公司自身資源優(yōu)勢，都加大了對車商渠道的投入，從手續(xù)費到修理的資源利用和配置不斷升級。

健康險發(fā)展中的問題健康險產(chǎn)品比較單一。目前，我國商業(yè)保險市場上的健康險有300多種，但主要包括重大疾病定額給付保險、住院醫(yī)療費用補償保險和住院津貼，這些產(chǎn)品之間差別不大。相比之下，需求量很大的高額醫(yī)療費用保險、護理保險、收入損失保險、綜合醫(yī)療保險、特殊醫(yī)療服務(wù)保險基本是空白，同樣的保險條款也幾乎一樣。

保險公司提供的健康險產(chǎn)品明顯過于單一。2.醫(yī)療環(huán)境不規(guī)范，外部環(huán)境有待改善。在現(xiàn)行管理體制下，我國醫(yī)療服務(wù)體系內(nèi)部缺乏有效的市場競爭，即在醫(yī)藥不分家的前提下，醫(yī)院既有處方權(quán)，又有賣藥權(quán)，醫(yī)藥合資強化了醫(yī)院藥房的壟斷地位。在醫(yī)療機構(gòu)補償機制不到位的情況下，醫(yī)療機構(gòu)不僅缺乏主觀控制醫(yī)療費用的意識，反而在一定程度上濫用醫(yī)療服務(wù)資源；此外，

保險公司客戶服務(wù)的主要內(nèi)容及存在的問題隨著人均可支配收入和保險市場參與人數(shù)的增加，消費者的保險意識、維權(quán)意識和法制意識不斷增強。我給你整理一下關(guān)于保險公司客服的文章。歡迎先看參考:保險公司客服主要內(nèi)容。首先是傳播保險知識。保險公司要通過媒體，組織宣傳活動，搭建咨詢系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等立體化服務(wù)傳播平臺，進社區(qū)開展宣傳，為消費者提供各類保險行業(yè)和產(chǎn)品信息，增強人們的保險意識，普及保險知識，提供咨詢服務(wù)。

在客戶購買保險之前，保險公司可以通過各種渠道將行業(yè)、市場情況、保險產(chǎn)品、保險條款等相關(guān)信息傳遞給消費者，要求信息傳遞準確、到位。特別是免責(zé)條款的含義、適用和法律后果，投保人和被保險人的義務(wù)等，都要有明確的解釋和說明。第三，做好風(fēng)險規(guī)劃和管理服務(wù)。保險公司幫助客戶識別風(fēng)險，包括家庭風(fēng)險和企業(yè)風(fēng)險。在風(fēng)險識別的基礎(chǔ)上，幫助客戶選擇風(fēng)險防范措施，不僅是幫助他們?yōu)榧彝セ蚱髽I(yè)做理財規(guī)劃，更是幫助他們防范風(fēng)險。

在核保過程中，關(guān)鍵是如何履行“如實告知”的義務(wù)。保險合同雙方都有如實告知的義務(wù)。對于保險公司，重點是“自己看門，自己照顧自己的人”，尤其是保險代理人，他們的個人行為在某種意義上也代表了保險公司。所以在會展行業(yè)，不僅要有專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，還要有良好的素質(zhì)。在理賠方面，要做到“專業(yè)規(guī)范，人文關(guān)懷”。

存在。但由于公司的成立遠遠不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，所以從社會上招聘了一部分人(不包括營銷人員)。至于內(nèi)勤工作，好不好說，因為現(xiàn)在和工作掛鉤了?，F(xiàn)在這份工作需要商業(yè)技能。核保需要很強的業(yè)務(wù)技能，如果核保不嚴格，會給以后的賠付帶來很大隱患；理賠員需要高素質(zhì)、高素質(zhì)、技能型的人才。如果有系列，屬于上級公司核定的工資，其工資納入公司核算；內(nèi)招的工資分配渠道是公司定的，但對我來說差別不大。

當然，后臺有個工作人員也不錯。有工作人員的福利比沒有工作人員的福利好得多。科室方面，保險公司科室比較多，主要看你的大方向，是財險、車險、壽險還是健康險，健康險比較差。當然后臺做講師前途光明，但是壓力很大。如果有系列，那就是事業(yè)系列。不知道工資是普通員工的多少倍。后臺平均一個月才600塊。如果有硬件保險等福利待遇，必須是勞動合同，正式員工。

保險公司合規(guī)管理從三個方面考慮:(1)業(yè)務(wù)發(fā)展；(1)嚴格執(zhí)行統(tǒng)一法人制度，嚴格授權(quán)管理；(二)嚴格執(zhí)行保險監(jiān)管部門批準或備案的條款和費率，嚴禁以競爭為目的錯套條款或變相降費；按規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的保險責(zé)任；(3)堅持嚴格的申報程序，按批準的意見操作；(4)嚴格執(zhí)行異地、全包、聯(lián)保、共保業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定，履行相應(yīng)的報備程序。