有在收費(fèi)方面的話,員工制的家政公司,是一次交清,以后就是由公司每月發(fā)放工資給月嫂。中介的話一般都是只有是月嫂就招人,但是月嫂的技能掌握情況,月嫂服務(wù)質(zhì)量都是沒(méi)有什么保障的,基本是咨詢?cè)律┮幌?,不?huì)有什么硬性要求,有就是你請(qǐng)?jiān)律┑馁|(zhì)量也是一個(gè)問(wèn)題,員工制的公司,月嫂一般都是經(jīng)過(guò)篩選的,想要應(yīng)聘的話,都是有條件的,需要達(dá)到條件才能夠應(yīng)聘。
1、成都月嫂中介好還是員工制的家政公司好?
這個(gè)問(wèn)題的話,一般都是員工制的好些,因?yàn)閱T工制的公司可以約束到月嫂,中介的話只是一個(gè)介紹單位,沒(méi)有權(quán)利管月嫂,對(duì)月嫂的約束有限,稍微不正規(guī)的中介公司,月嫂基本都是不受約束的。還有就是你請(qǐng)?jiān)律┑馁|(zhì)量也是一個(gè)問(wèn)題,員工制的公司,月嫂一般都是經(jīng)過(guò)篩選的,想要應(yīng)聘的話,都是有條件的,需要達(dá)到條件才能夠應(yīng)聘,應(yīng)聘以后還需要做測(cè)試才能夠入職,所以員工制的有保障。
中介的話一般都是只有是月嫂就招人,但是月嫂的技能掌握情況,月嫂服務(wù)質(zhì)量都是沒(méi)有什么保障的,基本是咨詢?cè)律┮幌?,不?huì)有什么硬性要求,還有在收費(fèi)方面的話,員工制的家政公司,是一次交清,以后就是由公司每月發(fā)放工資給月嫂。中介還是一次交清,中間還有中介費(fèi)用,其它的費(fèi)用是直接給月嫂的,所以月嫂如果在服務(wù)時(shí)發(fā)生問(wèn)題,走了的話,就比較麻煩了,
2、安心到家的員工制是什么意思?
安心到家的員工制就是跟你簽勞動(dòng)合同,成為公司的一員,去客戶家服務(wù)之前,先統(tǒng)一給你培訓(xùn)一遍,把你從一個(gè)不專業(yè)訓(xùn)練成一個(gè)專業(yè)的人,服務(wù)訂單都是公司提供,然后派你去客戶家服務(wù),公司會(huì)給你提供保障,不像是中介那種,你是經(jīng)過(guò)中介介紹才去的客戶家服務(wù),單子都還是不穩(wěn)定,還沒(méi)什么保障,萬(wàn)一在客戶家弄壞了什么東西,大概率是要自己賠償?shù)?,所以員工制是現(xiàn)階段家政公司最好的道,比起中介型的家政,員工制的更有保障。
3、如何管理好家政公司?
我做了十一年的家電清洗,也開了三家自己的家政公司,在我看來(lái)家政公司如何往起來(lái)發(fā)展不是戰(zhàn)略,而是在于以下兩點(diǎn),第一個(gè)是要學(xué)會(huì)鎖客,第二個(gè)是一定要學(xué)會(huì)建立渠道。關(guān)于第一點(diǎn),當(dāng)我們很多人都把目標(biāo)放在尋找客戶這件事情的時(shí)候,你一定要把70%的精力放在怎么樣留存客戶,尤其是在保潔、家電清洗、鐘點(diǎn)工、軟裝、清洗等等家庭這方面需求的這類客戶身上,我們要抓住兩個(gè)核心要素,一個(gè)就是客戶有消費(fèi)觀念,第二個(gè)客戶有消費(fèi)能力,所以說(shuō),這個(gè)客戶在未來(lái)一定還是有家政服務(wù)的需求,反觀我們的同行,不斷在尋找客戶的路上,而你所思考的是如何把它留存下來(lái),我這里給大家分享一點(diǎn)小小的技巧,就是當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)客戶家提供服務(wù)之后,一定要引導(dǎo)客戶定一下下一次服務(wù)的東西,比如說(shuō)這次到他們家去以后,洗了熱水器、空調(diào)、冰箱、沙發(fā),舉個(gè)例子,你寫了這四樣,那么這個(gè)單量已經(jīng)比較大了,對(duì)家電清洗來(lái)講的話,內(nèi)容比較多,那么,你在清洗服務(wù)的時(shí)候要引導(dǎo)他多做清洗,這是第一點(diǎn),第二點(diǎn)是要告訴他,如果您今天做的內(nèi)容再多一點(diǎn)的話,
下一次只花兩塊錢可以去訂下一次的油煙機(jī)清洗。注意,雖然這一次或許已經(jīng)把油煙機(jī)清洗清洗完畢了,但是你已經(jīng)定了他半年之后或者三個(gè)月之后的油煙機(jī)清洗或者其他服務(wù),為此,這位客戶付了兩塊錢,他付了兩塊錢之后,你對(duì)客戶做一個(gè)基本的記錄,比如說(shuō)盛世華府張先生,記錄九月份需要清洗油煙機(jī),注意這個(gè)信息非常重要,把他的什么電話等等的信息弄完善以后,你在八月份的時(shí)候就可以去查看你的九月份的客戶有什么,在服務(wù)之后再進(jìn)行第二次的下一輪的一個(gè)服務(wù)鎖定,這是一個(gè)鎖客方式,當(dāng)然這只是我的一個(gè)鎖客思維,也是一個(gè)讓你有意識(shí)地知道每尋找一個(gè)客戶如何流傳下一個(gè)客戶的小小的技巧,
第二點(diǎn)是渠道建設(shè),與其天天找客戶,不如建設(shè)一個(gè)長(zhǎng)期來(lái)客戶的渠道,所以說(shuō)要把視線要定在中高端小區(qū)旁邊的便利店當(dāng)中,把視線還要盯在洗車房以及我們的母嬰用品店,或者說(shuō)美容院,尤其是社區(qū)的美容院里面,這里面和他們展開系統(tǒng)的合作,這種合作一定要有利他思維,當(dāng)別人給你提供一個(gè)有家政服務(wù)需求的時(shí)候,你不管成與敗,一定要給予人家一個(gè)信息,提供費(fèi)大約是十塊錢到20塊錢之間,你自己根據(jù)當(dāng)?shù)厝プ鲆粋€(gè)比較合適的價(jià)位就可以了。